Wszyscy wiemy, jak trudno jest dzisiaj przyciągnąć i utrzymać dobrych pracowników. Wygrywają te organizacje, które oprócz dobrego wynagrodzenia są w stanie zapewnić odpowiednią kulturę organizacyjną oraz okazje do rozwoju. Dlatego opracowywanie programów, które wspierają pracowników w radzeniu sobie z sytuacjami stresowymi, znajdowaniu równowagi pomiędzy pracą a życiem zawodowym czy tych wspierających aktywne przeciwdziałanie wypaleniu jest ważnym elementem pracy działów HR.
Programy well-being umożliwiają pracownikom utrzymanie dobrego stanu zdrowia, motywacji i zadowolenia z wykonywanej pracy. W tym artykule skupimy się na tym, co to jest well-being, jakie możliwości daje takie podejście i na jakich projektach warto się skupić w 2022 roku.
Co to jest well-being?
W wolnym tłumaczeniu well-being oznacza dobrostan lub dobre samopoczucie. Termin ten wydaje się bardzo ogólnikowy, jednak w kontekście działów HR posiada on bardzo konkretne znaczenie. Określa się nim podejście organizacji do pracownika, gwarantujące mu utrzymanie dobrego stanu zdrowia (fizycznego i psychicznego), satysfakcji i dobrej atmosfery, poczucia sensu wykonywanej pracy i bycia docenionym przez przełożonych.
Najważniejsze sfery w podejściu well-being
- rozwój — zwiększanie kompetencji oraz umiejętności twardych i miękkich, dopasowanie ścieżki zawodowej do osobistych aspiracji pracownika,
- zdrowie fizyczne i psychiczne — możliwość zadbania o swoją kondycję oraz lepsze zarządzanie stresem, wsparcie psychologiczne,
- świadomość bycia potrzebnym — przejawia się w docenianiu pracowników i wykonywanej przez nich pracy,
- budowanie relacji w zespole — przyjazna atmosfera, szczerość i zaufanie wśród pracowników,
- strefa finansowa — poczucie sprawiedliwego wynagrodzenia za pełnione obowiązki, stabilizacja w życiu prywatnym.
Zadbaj o dobrostan swoich pracowników
W rzeczywistości well-being przekłada się na dopasowanie kultury organizacji do pracowników, a nie na odwrót. Każdy człowiek odczuwa inaczej i ma odmienne potrzeby, dlatego programy well-being powinny zakładać różnorodność i indywidualne podejście. Nie ma uniwersalnych rozwiązań, aby zapewnić wszystkim pracownikom taki sam poziom satysfakcji.
W dzisiejszych czasach bardzo zyskały na znaczeniu benefity związane z opieką w obszarze zdrowia pracowników. O ile od wielu lat w firmach z powodzeniem funkcjonują wszelkiego rodzaju pakiety prywatnej opieki medycznej oraz karty sportowe, o tyle nie są one już wystarczające. Warto rozważyć zapewnienie wsparcia psychologicznego albo coachingowego, które sprawdzi się szczególnie wśród tych pracowników, którym zaczyna doskwierać wypalenie zawodowe lub nie mają sprecyzowanej ścieżki rozwoju.
W niektórych firmach prowadzone są także zajęcia sportowe, joga czy sesje relaksacyjne. Dzięki temu w zespole obniża się ogólny poziom stresu, a zwiększają zasoby energii. Rezultatem tego może być większa przyjemność z wykonywania pracy, wyższa efektywność oraz ograniczenie problemów z komunikacją w zespole.
Well-being a praca zdalna i hybrydowa
Dzisiejsze czasy stawiają przed firmą szereg wyzwań w realizacji programów well-being. Wynika to z tego, że w wielu przypadkach nawet nie widujemy się z pracownikami w rzeczywistości. Może być to spowodowane np. nadmiernie hierarchicznym modelem organizacji lub bardzo przyziemnymi powodami, takimi jak praca zdalna i hybrydowa.
W takiej sytuacji ciężko jest mówić o budowaniu relacji w zespole, czy badaniu wewnętrznej motywacji każdego pracownika.
Są jednak metody, które działają niezależnie od powyższych okoliczności. Takie, w których pracownik zaspokaja swoje indywidualne potrzeby. Możemy do nich zaliczyć wspomniane pakiety medyczne i sportowe, oraz jednoczesne prowadzenie w firmie projektów promujących zdrowy styl życia. Innym, bardzo skutecznym narzędziem, są szkolenia i kursy językowe. Rozwijając swoje kompetencje, pracownik czuje się doceniony i osiąga indywidualne cele.
Rozwój kompetencji w ramach programu well-being
Umożliwienie rozwoju jest jedną z najbardziej skutecznych metod w tym zakresie well-beingu. Szkolenia i kursy podwyższające kwalifikacje zawodowe, przydają się w codziennej pracy. Może się okazać, że ze względu na rozwój technologii i zmieniający się rynek, za kilka lat część umiejętności przestanie być niezbędna, pojawi się popyt na inne. Wyszkolenie pracowników pod kątem obsługi nowych technologii i narzędzi będzie stanowiło o przewadze konkurencyjnej firmy.
Warty uwagi jest także rozwój umiejętności wykorzystywanych na gruncie zawodowym i prywatnym. Mogą być to na przykład lekcje języka angielskiego lub innego przydającego się w kontaktach zawodowych. W zespole dobrze jest rozwijać także umiejętności miękkie, takie jak publiczne zabieranie głosu, wyższa kultura pracy, umiejętność porozumiewania się w zespole i radzenia sobie ze stresem.
Well-being jako strategia, a nie projekt
Opisane w tym artykule metody i narzędzia to zaledwie ułamek tego, co można wprowadzić w organizacji. Trzeba jednak pamiętać, że well-being to nie jest jednorazowy projekt. Określa się go raczej jako strategia albo proces. W firmach pojawiają się coraz to ciekawsze formy benefitów dla pracowników. O ile do wypracowania skutecznej strategii well-beingu można podejść na wiele sposobów, to należy pamiętać, że każdorazowo należy uwzględniać głos pracowników i personalizować swoje działania pod ich oczekiwania. Głównym celem jest poprawa ogólnego samopoczucia i satysfakcji, która przekłada się na motywację do pracy, a więc i jej efektywność.
